Quem somos
A Kobalt Power Tools® opera o kobaltpower.tools. Nossa oficina e nosso atendimento ficam em 1000 Lowes Blvd, Mooresville, NC 28117, United States. Você pode falar com a gente em [email protected] ou 1-888-3KOBALT. A Kobalt Power Tools é uma marca da Lowe's Companies, Inc., que apoia a operação deste site.
O que coletamos
Coletamos os dados que você fornece ao fazer um pedido ou contatar o suporte: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, detalhes do pedido e o conteúdo da sua mensagem. Também coletamos dados técnicos básicos como tipo de navegador, tipo de dispositivo e as páginas que você visita.
Como usamos
Usamos suas informações para processar pedidos, organizar a entrega, responder ao suporte, tratar garantias, prevenir fraudes e manter o site funcionando. Também usamos dados agregados do site para entender quais páginas são úteis e quais precisam de ajuste.
Compartilhamento
Compartilhamos informações com a Lowe's Companies, Inc. e com os provedores de serviço que operam a loja: processadores de pagamento, transportadoras, ferramentas de prevenção a fraude e software de suporte. Eles recebem apenas o necessário para fazer o trabalho. Não vendemos informações pessoais.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar suas informações pessoais, ou de se opor a certos tratamentos. Envie o pedido para [email protected] e verificaremos a sua identidade antes de agir.
Retenção
Guardamos os registros de pedidos pelo tempo exigido pelas regras fiscais e de garantia. As mensagens de suporte ficam guardadas por três anos para retomar um caso de onde parou. Os dados de análise são mantidos de forma agregada.
Segurança
Usamos criptografia em trânsito, controles de acesso e revisões de rotina para proteger as informações que mantemos. Nenhum sistema é perfeito. Se ficarmos sabendo de uma violação que afete os seus dados, avisaremos você conforme exigido por lei.
Crianças
Este site não é direcionado a crianças menores de 16 anos, e não coletamos de forma consciente as informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança nos enviou dados, entre em contato e nós os removeremos.
Mudanças e contato
Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas mudarem. A data no topo mostra a versão atual. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou 1-888-3KOBALT.