Kim jesteśmy
Kobalt Power Tools® jest operatorem domeny kobaltpower.tools. Nasz warsztat i biuro wsparcia znajdują się pod adresem 1000 Lowes Blvd, Mooresville, NC 28117, United States. Możesz się z nami skontaktować przez [email protected] lub 1-888-3KOBALT. Kobalt Power Tools jest marką Lowe's Companies, Inc., która wspiera działanie tej strony.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane podane przy składaniu zamówienia lub kontakcie ze wsparciem: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki, szczegóły zamówienia i treść wiadomości. Zbieramy też podstawowe dane techniczne, takie jak typ przeglądarki, typ urządzenia i odwiedzane strony.
Jak wykorzystujemy dane
Wykorzystujemy te informacje do realizacji zamówień, organizacji wysyłki, odpowiadania na pytania, obsługi reklamacji gwarancyjnych, zapobiegania oszustwom i utrzymania sprawnej pracy strony. Korzystamy też ze zbiorczych danych strony, by rozumieć, które podstrony są przydatne, a które wymagają poprawek.
Udostępnianie danych
Udostępniamy dane firmie Lowe's Companies, Inc. i dostawcom usług prowadzącym sklep: operatorom płatności, przewoźnikom, narzędziom antyfraudowym i oprogramowaniu do wsparcia. Dostają tylko to, czego potrzebują do swojej pracy. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania przysługują prawa dostępu do danych osobowych, ich poprawiania, usuwania lub przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania. Wyślij prośbę na [email protected], a przed działaniem zweryfikujemy tożsamość.
Przechowywanie
Dokumenty zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i gwarancyjne. Wiadomości do wsparcia trzymamy trzy lata, by wrócić do sprawy w miejscu, w którym się skończyła. Dane analityczne przechowujemy w formie zagregowanej.
Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu i regularne przeglądy, by chronić przechowywane informacje. Żaden system nie jest idealny. Jeśli dowiemy się o naruszeniu dotyczącym danych, powiadomimy zgodnie z wymogami prawa.
Dzieci
Strona nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeśli podejrzewasz, że dziecko przesłało nam dane, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.
Zmiany i kontakt
Ta polityka może ulec zmianie, gdy zmienią się nasze praktyki. Data na górze pokazuje aktualną wersję. Pytania o prywatność kieruj na [email protected] lub 1-888-3KOBALT.