Wie we zijn
Kobalt Power Tools® is de beheerder van kobaltpower.tools. Onze werkplaats en supportdesk staan op 1000 Lowes Blvd, Mooresville, NC 28117, United States. Je bereikt ons via [email protected] of 1-888-3KOBALT. Kobalt Power Tools is een merk van Lowe's Companies, Inc., dat de werking van deze site ondersteunt.
Wat we verzamelen
We verzamelen de gegevens die je ons geeft bij een bestelling of contact met support: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, bestelgegevens en de inhoud van je bericht. We verzamelen ook algemene technische gegevens zoals browsertype, apparaattype en de pagina's die je bezoekt.
Hoe we het gebruiken
We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, verzending te regelen, supportvragen te beantwoorden, garantieclaims af te handelen, fraude te voorkomen en de site werkend te houden. We gebruiken ook geaggregeerde sitedata om te begrijpen welke pagina's nuttig zijn en welke werk nodig hebben.
Delen
We delen informatie met Lowe's Companies, Inc. en de dienstverleners die de winkel draaien: betaalverwerkers, vervoerders, fraudepreventietools en supportsoftware. Zij krijgen alleen wat ze nodig hebben voor hun werk. We verkopen geen persoonsgegevens.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking. Stuur het verzoek naar [email protected] en we verifiëren je identiteit voordat we actie ondernemen.
Bewaartermijn
We bewaren bestelgegevens zolang de belasting- en garantieregels dat vereisen. Supportberichten bewaren we drie jaar, zodat we een dossier kunnen oppakken waar het stopte. Analytics-gegevens bewaren we in geaggregeerde vorm.
Beveiliging
We gebruiken versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en regelmatige controles om de gegevens die we bewaren te beschermen. Geen enkel systeem is perfect. Merken we een inbreuk die jouw gegevens raakt, dan informeren we je zoals de wet vereist.
Kinderen
Deze site is niet gericht op kinderen onder de 16, en we verzamelen bewust geen persoonsgegevens van hen. Denk je dat een kind ons gegevens heeft gestuurd, neem dan contact op, dan verwijderen we ze.
Wijzigingen en contact
We kunnen dit beleid bijwerken als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan toont de actuele versie. Vragen over privacy kun je sturen naar [email protected] of 1-888-3KOBALT.