Qui nous sommes
Kobalt Power Tools® est l'opérateur de kobaltpower.tools. Notre atelier et notre service client se trouvent au 1000 Lowes Blvd, Mooresville, NC 28117, United States. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou au 1-888-3KOBALT. Kobalt Power Tools est une marque de Lowe's Companies, Inc., qui soutient l'exploitation de ce site.
Ce que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous donnez quand vous passez une commande ou contactez le support : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, détails de la commande et contenu de votre message. Nous collectons aussi des données techniques de base comme le type de navigateur, le type d'appareil et les pages que vous visitez.
Partage
Nous partageons des informations avec Lowe's Companies, Inc. et les prestataires qui font tourner la boutique : processeurs de paiement, transporteurs, outils de prévention de la fraude et logiciels de support. Ils ne reçoivent que ce qu'il leur faut pour faire leur travail. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de les transférer ou de vous opposer à certains traitements. Envoyez la demande à [email protected] et nous vérifierons votre identité avant d'agir.
Conservation
Nous conservons les enregistrements de commande aussi longtemps que les règles fiscales et de garantie l'exigent. Les messages de support sont conservés trois ans pour pouvoir reprendre un dossier là où il s'était arrêté. Les données de mesure d'audience sont conservées sous forme agrégée.
Sécurité
Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des revues de routine pour protéger les informations que nous détenons. Aucun système n'est parfait. Si nous apprenons qu'une faille touche vos données, nous vous en informerons comme la loi l'exige.
Enfants
Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a envoyé des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique quand nos pratiques changent. La date en haut de page indique la version en vigueur. Les questions sur la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected] ou au 1-888-3KOBALT.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, organiser les livraisons, répondre aux questions de support, gérer les réclamations de garantie, prévenir la fraude et garder le site en marche. Nous utilisons aussi des données de site agrégées pour comprendre quelles pages sont utiles et lesquelles demandent du travail.